VoIP: wanneer?

Een traditionele centrale kan probleemloos worden vervangen door een IP-centrale indien er reeds een netwerk aanwezig is in de onderneming. In dat geval is de kostprijs van een IP-centrale vergelijkbaar met die van een klassieke centrale.

Een IP-centrale loont de moeite indien:

  • De onderneming in het bezit is van of de mogelijkheid heeft om een breedbandaansluiting te installeren. Ze kan dan ten volle profiteren van de tarieven, aangeboden door alternatieve internetoperatoren.

  • De onderneming in permanente evolutie is. Men kan dan profiteren van het feit dat het aantal telefoontoestellen niet beperkt wordt door de centrale, dat de toestellen probleemloos van het ene kantoor naar het andere kunnen worden verplaatst zonder tussenkomst van een technicus en dat er een DTMF-telefoontoestel op de centrale kan worden aangesloten.

  • De onderneming verschillende vestigingen telt.

  • De onderneming het profiel van de bellers snel moet kunnen identificeren. De IP-centrale baseert zich in dit geval op het nummer van de oproeper en een database teneinde de relevante informatie in real time te kunnen weergeven.

  • De telefonie dient te worden geïntegreerd in een programma dat reeds door de onderneming wordt gebruikt.